communication

Pytania, które zadaję klientom na wstępie
business analysis communication conversation patterns customer collaboration

Pytania, które zadaję klientom na wstępie

Zastanawiasz się, jakie pytania zadać klientom na początku współpracy, aby zbudować trwałe i owocne relacje? W tym artykule odkryjesz kluczowe pytania, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dostosować ofertę do ich oczekiwań i skutecznie rozpocząć współpracę.

Czytaj więcej
1 October 2023
Jak czytać klientowi w myślach
business analysis communication customer collaboration

Jak czytać klientowi w myślach

Chcesz lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i przewidywać ich oczekiwania? Odkryj sprawdzone metody czytania między wierszami, które pomogą Ci dostosować ofertę do ukrytych pragnień klientów i zbudować trwałe relacje biznesowe.

Czytaj więcej
17 September 2023
Czyja jest ta potrzeba?
business analysis communication customer collaboration

Czyja jest ta potrzeba?

Zastanawiasz się, czy realizujesz faktyczne potrzeby klienta, czy może narzucasz własne rozwiązania? W tym artykule analizuję, jak prawidłowo identyfikować oczekiwania klientów i skutecznie na nie odpowiadać, aby osiągnąć zakładane cele biznesowe.

Czytaj więcej
10 September 2023
Rozmowa o bulgulatorze
communication customer collaboration

Rozmowa o bulgulatorze

Czy słyszałeś kiedyś o bulgulatorze? :) W tej fascynującej opowieści dowiesz się, jak abstrakcyjne pojęcia i niezrozumiałe terminy mogą wpływać na komunikację w zespole oraz relacje z klientami, a także jak unikać nieporozumień w codziennej pracy.

Czytaj więcej
4 September 2023
Kolego, skocz po fazę...
anti-patterns business analysis communication customer collaboration

Kolego, skocz po fazę...

Aktualnie modne jest takie założenie, iż żeby w trakcie spotkań i rozkmin "uwzględniać głos każdego", gdy "każdy ma swoją perspektywę" oraz "każda perspektywa jest równie wartościowa", a przecież "nie oceniamy, lecz doceniamy" - żeby wymienić tylko niektóre z używanych fraz. Trudno zaprzeczyć wymienionym stwierdzeniom. Spróbuję jednak.

Czytaj więcej
3 March 2023
Mind reading w praktyce
communication

Mind reading w praktyce

Zastanawiałem się, jak lepiej rozumieć myśli i intencje innych osób. W moim najnowszym artykule „Mind Reading w praktyce” analizuję tajniki czytania ludzkiego umysłu, przedstawiając skuteczne techniki oraz praktyczne zastosowania tej umiejętności. Pokazuję, jak możesz wykorzystać zdobytą wiedzę w codziennych interakcjach i życiu zawodowym, aby budować silniejsze relacje i efektywniej komunikować się z otoczeniem.

Czytaj więcej
18 May 2022
Nerdzie, nie ściemniaj!
agile communication

Nerdzie, nie ściemniaj!

Programista - automat przetwarzający pizzę i kolę na kod. Słaby interfejs ludzki rekompensują nadzwyczajne umiejętności komunikacji z maszynami. Czy aby na pewno?

Czytaj więcej
23 November 2019
Są tylko 3 rodzaje konfliktów
agile communication

Są tylko 3 rodzaje konfliktów

Bardzo sobie cenię metody rozwiązywania, które każą wsłuchiwać się w potrzeby i doprowadzać do sytuacji win-win. Praktyka codzienności podpowiada mi nieco inne - ekstremalnie pragmatyczne - spojrzenie do naturę konfliktów. Otóż, są ich tylko 3 rodzaje.

Czytaj więcej
14 October 2019
Bufor bezużytecznych odpowiedzi
business analysis communication conversation patterns customer collaboration

Bufor bezużytecznych odpowiedzi

Obserwując uważnie komunikację pomiędzy ludźmi, dochodzimy do przekonania, że każdy człowiek posiada w głowie „moduł”, który można by nazwać Buforem bezużytecznych odpowiedzi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się czym ów bufor jest.

Czytaj więcej
26 March 2019
×